Tiller bv is een bijzonder Haags bedrijf met een innovatief product: een steekwagen met gemotoriseerd tilsysteem. In 2018 namen ze deel aan het pilotproject van International Market Entry Coaching programma om hun marktbenadering in Duitsland gestructureerd aan te pakken. Dat gaf hen een vaste basis én smaakte naar meer. Dit jaar doen ze daarom weer mee. Deze keer om hun marktaandeel in het Verenigd Koninkrijk naar een hoger plan te tillen.
Verheffing voor de maakindustrie
‘De markt in het Verenigd Koninkrijk is zeer interessant voor ons’, zegt Laura. ‘Er is veel maakindustrie die veiliger en efficiënter kan werken als ze onze hefmobielen zouden gebruiken. Dankzij de vele varianten en accessoires kunnen onze producten in vrijwel elke situatie toegepast worden. Van het ergonomisch verantwoord tillen van autobanden tot het verplaatsen van zware pakketten en wasmachines door slechts één persoon. Die veelzijdigheid is in de praktijk zowel een kracht als een uitdaging gebleken: klanten hebben veel vragen over de werking en toepassing van onze producten voordat ze tot een aankoop overgaan.’
Informatie en distributie
De focus van Tiller ligt binnen het International Market Entry Coaching traject daarom op het organiseren van een Brits distributienetwerk dat klanten ondersteunt met goede informatie en productdemonstraties. Laura: ‘Dankzij International Market Entry Coaching komen we in contact met betrouwbare partijen en interessante netwerken. Ook de workshops over de juridische aspecten van dealerships en de betekenis van Europese keurmerken na de Brexit helpen ons enorm.’
De deelname van Tiller heeft inmiddels vruchten afgeworpen: ze hebben een Britse verkooppartner gevonden. Momenteel inventariseren beide partijen wat de beste manier is om de Britse prospects te bereiken, te informeren en te overtuigen.
’Er is veel maakindustrie die veiliger en efficiënter kan werken als ze onze hefmobielen zouden gebruiken.’
– Laura van der Helm, Tiller
Be more polite
Net als bij hun Duitse avontuur in 2018 speelt ook het cultuurverschil aan de overkant van het Kanaal een belangrijke rol. ‘Ik heb geleerd om minder direct te zijn in mijn manier van communiceren’, vertelt Laura. ‘Ik schrijf mijn zakelijke e-mails met wat meer hoffelijkheid dan ik in Nederland gewend ben en doe mijn uiterste best om uit de vaak enthousiaste antwoorden hun werkelijke intenties te distilleren. Voorlopig gaat het allemaal de goede kant op!’
De support van InnovationQuarter
The Hague Business Agency en InnovationQuarter bieden mkb’ers uit de Haagse regio een traject om een vliegende start te maken op de internationale markt: International Market Entry Coaching. Lees er hier meer over.
Elisa van Maanen – Gentzsch
Projectmanager Internationalisering & Trade
